問題背景：在使用電加熱管加熱液體的時侯，我們將電加熱管通過緊固件、絲扣螺紋或則平面法蘭安裝到設備上加熱。但是，在開啟工作不多久的時侯有些顧客常常出現(xiàn)短路保護開啟工作-“跳閘現(xiàn)象”。其實合閘現(xiàn)象出現(xiàn)后，發(fā)覺電加熱管還是可以發(fā)熱，內(nèi)阻絲還存在內(nèi)阻值，并且這個現(xiàn)象嚴重的影響了電加熱的正常工作，好多顧客不得不重新訂購電加熱管，這么這樣的頻繁合閘問題，我們該怎么解決呢？
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提出問題
來自寧波的一個顧客提出這樣的幾個苦惱：
●電加熱管安裝起來使用沒幾天，短路保護頻繁合閘。
●由于合閘頻繁，拆卸出來的電加熱管發(fā)覺還存在內(nèi)阻值。
●電加熱管安裝使用幾天，沒有出現(xiàn)合閘現(xiàn)象，并且電加熱管很快就不通電了。
剖析問題
雖然針對以上主要的幾個問題，我們來一一剖析一下，如下：
●電加熱管安裝起來使用沒幾天，短路保護頻繁合閘。針對這個問題，我們從2方面來看：
1.短路保護器的問題：短路保護器假如靈敏渡過高，可能會造成頻繁合閘現(xiàn)象；但我覺得這些可能性雖然存在也是由于電加熱管本身的設計或則生產(chǎn)工藝有缺陷，應當是可以防止的。不然靈敏度很高的短路保護器就賣不掉了，呵呵！
2.電加熱管的問題：電加熱管本身封口處理不當，而加熱液體的時侯，水汽的潮溫度是很高的，這會促使接線柱出現(xiàn)短路現(xiàn)象因為合閘頻繁，拆卸出來的電加熱管發(fā)覺還存在內(nèi)阻值。
●由于合閘頻繁，拆卸出來的電加熱管發(fā)覺還存在內(nèi)阻值。這個問題，我們可以獲知，電加熱管內(nèi)部內(nèi)阻絲并沒有燒毀，而是可能電加熱管殼體出現(xiàn)了砂眼或則爆管現(xiàn)象了，造成電加熱管的絕緣層發(fā)霉，絕緣內(nèi)阻值增長，進而出現(xiàn)合閘頻繁現(xiàn)象。
●電加熱管安裝使用幾天，沒有出現(xiàn)合閘現(xiàn)象，并且很快就不通電了。這個問題，就跟前面剖析的不一樣了，電加熱管不通電了，說明電加熱管內(nèi)部內(nèi)阻絲早已燒斷。形成這樣的現(xiàn)象的緣由應當是內(nèi)部體溫過低引致內(nèi)阻絲燒斷。
這么針對以上的一一剖析，我們該怎么來解決呢？
解決問題
通過前面的剖析，我們曉得：
電加熱管使用沒多久，出現(xiàn)合閘的現(xiàn)象，主要是因為絕緣內(nèi)阻增長的緣由造成；并且合閘之后，電加熱管會出現(xiàn)2種現(xiàn)象：1、電加熱管內(nèi)阻絲燒斷；2、電加熱管只是絕緣內(nèi)阻值增長，內(nèi)阻絲未斷。
這么我們僅從電加熱管自身來看的話，怎么來解決這個問題呢？
●從癥結性防止這樣的問題，那就是電加熱管的設計。
1.表面負荷不可以設計過大，要按照具體的加熱介質(zhì)來設計。表面負荷設計合理可以防止電加熱管表面水溫偏低，也就防止了電加熱管因為內(nèi)部體溫過低出現(xiàn)的熔斷現(xiàn)象。這樣電加熱管就不易出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，這么電加熱管也就不會出現(xiàn)絕緣內(nèi)阻值增長以至于合閘現(xiàn)象了。
2.接線柱部位防水防霉處理要得當。最好是要進行防水硅膠壓鑄處理。
●選擇一個專業(yè)的電加熱管生產(chǎn)廠家也是非常重要的。專業(yè)的電加熱管廠家不會為了只追求低成本而不顧壽命的。
案例
【案例】客戶之前使用過的由其他廠家設計的產(chǎn)品，具體參數(shù)圖紙見下：
加熱介質(zhì)：廢水
顧客反映問題：此電加熱管使用一個禮拜左右，短路保護開啟工作，合閘現(xiàn)象頻頻。
針對這一問題，我司業(yè)務員與顧客溝通后，具體的剖析思路如下：
●首先，我們跟顧客索要此電加熱管的設計規(guī)格圖電加熱管廠家，先判定其自身設計是否存在問題
通過前面的圖紙，我們初步剖析，其每米功率大約約3.5KW/米。此設計，不能說超標，而且其表面負荷還是蠻高的。
●其實，我們跟顧客索要此電加熱管使用之后的實物圖片電加熱管廠家，判定其是否表面污垢很嚴重，之后再結合第一點的表面負荷來判定。
實物圖如下：
按照實物圖片，我們可以看出電加熱管表面污垢幾乎沒有，然而出現(xiàn)有些地方有黑色焦斑，我們不排除可能表面負荷偏低引起部份點的內(nèi)部體溫過低所造成。
●再者，我們再問一下顧客，壞了的電加熱管是否還存在內(nèi)阻值，顧客的回答是還存在。
●最后，我問一下顧客接線柱是不是裸露在空氣中，空氣中溫度是不是很高，顧客的反饋是，接線柱是裸露在空氣中的，溫度很大，沒有防護舉措。結合以上的幾步剖析結合顧客的反饋，我們大約可以判定出，形成顧客反映的問題的幾個可能性：
1.表面負荷偏低，造成局部點氣溫偏低，可能出現(xiàn)燒穿現(xiàn)象，絕緣增長，合閘現(xiàn)象出現(xiàn)；
2.接線柱未進行防水處理，可能造成接線柱發(fā)霉，絕緣增長，合閘現(xiàn)象出現(xiàn)；
3.顧客自己覺得的緣由：電加熱管可能不存在問題，可能是因為短路保護過分靈敏造成的。
針對剖析，我們最終給顧客的方案是排除一切可能，對電加熱管規(guī)格設計進行調(diào)整以及接線頸部進行處理，具體設計圖紙如下：（僅供你們參考）
主要調(diào)整為：
●表面負荷升高，由原先的3.5KW/米增長為2.5KW/米左右；
●頭部接線柱進行防水硅膠壓鑄處理。
